Der Dokumentenflut Herr werden

Die Dokumentenflut hat im Bankensektor in den letzen Jahren nicht abgenommen, sondern eher noch zugenommen. Angefangen von der Erstellung eines Kontos über die vielfältigen Kontounterlagen bis hin zu den vielen aktienrelevanten Dokumenten – vieles ist noch auf Papier und wird zur Archivierung in riesigen Lagerräumen abgelegt. Nimmt man die Nebenprodukte des Finanz- und Bankensektors, wie Leasing, Versicherungen und Bausparen, noch dazu, ergeben sich unüberschaubare Mengen.  

Um dieser Flut an Unterlagen Herr zu werden und gleichzeitig allen rechtlichen Bestimmungen nachzukommen, bietet die GETAF spezielle Lösungen für den Finanzsektor an, die dem ISO 27001 Standard entsprechen sowie alle Anforderungen an Kundenfreundlichkeit und Verfügbarkeit erfüllen. Dabei basiert das Konzept auf einer zentralen Ablage der Daten mit ortsunabhängigem Zugriff auf alle gespeicherten Dokumente für alle Mitarbeiter und gegebenenfalls Kunden.

Sowohl der Aufnahmeprozess der Dokumente beim Posteingang als auch das Scannen und Auswerten der Daten ist Teil der Gesamtlösung. Sind die Daten erfasst werden diese sicher und verschlüsselt abgelegt und später auch bei Bedarf archiviert. Alle notwendigen Unterlagen, die gegebenenfalls an den Kunden versandt werden müssen, werden ebenso vom System erstellt. Von der Aufnahme bis zur Ablage läuft der Prozess sicher und effizient ohne Medienbruch.  

Vorhandene Dokumente in Papierform werden ebenfalls verarbeitet. Durch das Scannen entsteht eine erhebliche Reduktion des administrativen Aufwands für die internen Mitarbeiter (kopieren, ablegen, suchen) und damit auch signifikante Einsparungen im Bereich der Personal- und Ressourcenkosten.

Auf Seiten des Kundenservices bietet eine Dokumenten- und Prozessmanagementlösung weitere erhebliche Vorteile. So können die Mitarbeiter den Kunden schnell und zuverlässig Auskunft geben und gegebenenfalls können die Kunden sogar eigenständig auf ihre Unterlagen zugreifen.

Informieren Sie sich auf unseren Informationsbroschüren.